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这个版块出了点问题。
同花顺 FAQ(常见问题)



类别: 主要的 -> 短信定制类

问题
·  什么样的手机能申请同花顺服务?对手机机型有无限制?
·  同花顺短信与普通的证券类短信相比有什么特点?
·  如何开通同花顺短信?
·  注册后如何订阅同花顺短信?
·  不注册可以订阅同花顺短信吗?
·  我已经定制了同花顺短信服务,如何更改注册手机号码?
·  如何取消已订阅的短信
·  我已经注册并成为同花顺短信服务的用户,请问如何注销?
·  同花顺短信订阅和短信点播有什么区别?
·  注册同花顺会员和注册手机信息后是否会收费?
·  会不会发生重复收费的情况?
·  我在注册过程中填写了手机信息,一直收不到确认码,怎么办?
·  我为什么没有收到定制的信息?
·  为什么我收到的订阅信息有时候会缺少些内容?
·  为什么有时候短信中会出现乱码?
·  我遗失了密码该怎么办?
·  中文短信息的定义
·  短消息的长度
·  短消息的储存

解答
·  什么样的手机能申请同花顺服务?对手机机型有无限制?

对手机机型没有限制,中国移动、中国联通的手机用户,均可申请此服务,为了正常收取短信,还需要您的手机能支持中文短信息。

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·  同花顺短信与普通的证券类短信相比有什么特点?

同花顺短信与普通的证券类短信相比,除了提供常见的证券资讯、行情短信服务外,还能够与同花顺行情软件、委托交易软件紧密融合,结合行情客户端、委托交易客户端的应用设置和数据,提供同花顺短信预警、短信理财等独特功能,使短信有了证券软件智慧的“芯”,用户可以根据自己的需要从客户端、网站、手机单独或者组合条件灵活地定制同花顺短信,具有其他证券类短信不可比拟的智能化和便利性。

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·  如何开通同花顺短信?

用户可以通过同花顺网站www.10jqka.com.cn、客户端开通同花顺短信服务,也可以直接在手机上输入订阅指令发送到同花顺短信中心进行定制。用户开通了同花顺短信服务后就能收到持续订阅和即时点播的内容。以下是开通同花顺短信的操作步骤:

1、网站用户登录
如果您已经是同花顺网站的注册用户,您可以登录同花顺网站填写手机信息开通同花顺短信服务。今后您可以使用用户名或手机号登录短信中心。如果您不是同花顺网站的注册用户,不需要执行这一步,请按提示直接填写手机信息开通短信服务,今后您可以用手机号登录短信中心。
2、填写手机信息
本步骤要求您输入手机号码和网页上所显示的验证码,随后短信中心会将认证码发送到您的手机。
验证码——指网页上随机显示,为了防止用户恶意提交信息而生成的一次有效的字符串。
认证码——指发送到用户手机的一串字符,提供用户注册时填入。
3 、手机接收认证码
在接下去的注册步骤中您必须填写手机所收到的认证码才能完成手机注册,这样作的目的是防止他人用您的手机号冒注。
4 、填写认证码
按照提示,将您手机收到的认证码填入网页,只要认证码正确,您就完成了注册,以后可以随时登录同花顺来定制短信。
5 、开通短信服务
您的手机注册成功后可以去定制短信内容了,选择您需要的服务吧。

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·  注册后如何订阅同花顺短信?

用户登录同花顺网站或客户端后即可进行短信定制:
1、登录
如果要使用同花顺网站或客户端来订阅同花顺短信,您必须已经注册手机且已登录。在未登录的情况下订阅同花顺短信某项业务,短信中心将提示您用手机方式订阅该业务的具体指令。
2、选择定制内容
同花顺短信中心列出了各项短信业务供您订阅,点击每项业务名称可以查看该业务的具体说明,在您需要定制的业务后面打勾后提交,即表示要订阅该内容。
3、发送确认码
为防止您的账号被人盗用,完成上面的步骤后,短信中心会提示您发送确认码到短信中心确认所订的业务。只有用您的注册手机发送确认指令到短信中心,您所定制的业务才会生效。
4、定制成功
完成上面的步骤后,您已经完成了同花顺短信的定制,您的手机将收到同花顺短信免费发出的一条成功通知,通知包含您所订的短信业务名称、资费等内容。

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·  不注册可以订阅同花顺短信吗?

可以。如上所述,用户发送订阅指令到短信中心可以直接订阅对应的短信业务。当然,您发送指令,当地移动运营商会收取您相应的上行费用,中国移动全球通用户为0.1元/条,中国联通用户为0.05元/条。

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·  我已经定制了同花顺短信服务,如何更改注册手机号码?

如果您是通过手机定制同花顺短信的,发送退订指令(移动用户发送00000,联通用户发送0000)到短信中心可以一次性退订所有短信业务,然后用新的手机号定制同花顺短信服务即可。
如果您是通过网站或客户端定制同花顺短信的,更换了手机号码并希望继续使用我们的服务,请按以下步骤操作: 1)登录同花顺短信中心。 2)进入“我的手机信息”,注销原手机号。 3)注册新的手机号。
说明:注销后原来订阅的服务全部取消,需要重新订阅才能生效。

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·  如何取消已订阅的短信

一、 您可以通过手机发送退订指令到短信中心退订对应的业务,具体情况请参阅具体业务的点播指令
二、您也可以通过同花顺网站或客户端退订。登录同花顺短信中心,账户信息页面列出了您已递交的各项短信定制信息(包括尚未生效等待您确认的信息),点击“撤销订阅”可以撤销您之前递交的尚未生效的定制信息。点击“退订”,然后根据提示发送退订确认码到短信中心,即可退订您之前已经成功定制的内容。

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·  我已经注册并成为同花顺短信服务的用户,请问如何注销?

您可以通过上面所说的方法来取消部分或全部的短信定制内容。如果您希望彻底注销短信服务,不再使用此号码,您可以在登录后点击注销手机。当系统返回给您成功的信息时即表示您已注销了您的短信息服务。注销后原来订阅的服务全部取消,需用重新订阅才能生效。 如果您是同花顺会员,希望注销同花顺手机短信服务而保留同花顺会员身份,请在同花顺网站www.10jqka.com.cn登录并选择注销手机。

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·  同花顺短信订阅和短信点播有什么区别?

同花顺短信订阅服务,是指用户一次定制需要的信息项目之后,可以长期定时或定条件接收所定制项目的内容,比如每日个股行情、每日个股公告等服务项目,直到用户取消该项服务为止。 同花顺短信点播服务,是指用户一次定制所需的信息项目之后,能够即时接收所定制项目的内容,一次发送后即自动取消该服务,今后需要定制该项目时需要重新点播,比如单次个股行情、单次个股评论等服务项目(目前点播服务项目大部分只能通过手机订阅,请发送指令到短信中心号码进行订阅)。 用户无论是持续订阅还是即时定播,同花顺短信中心均按发送的条数计费,具有较高的合理性和透明度。

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·  注册同花顺会员和注册手机信息后是否会收费?

用户注册同花顺会员和注册手机信息我们不收取任何费用。

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·  会不会发生重复收费的情况?

同花顺向用户保证相同内容的信息只会发送给短信中心一次。如果是您重复收到同一条您定制的信息,那是因为短信中心在系统繁忙时没有收到发送成功的返回值,所以多次尝试发送造成的,那么计费时相同内容的短讯按一条信息的费用计算。

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·  我在注册过程中填写了手机信息,一直收不到确认码,怎么办?

首先请您确认,您的手机号填写无误,您的手机接收状态良好且在服务区内,您手机的短信息存储未满。如果经过检查以上都无问题,请不用担心,您的手机此时尚未注册成功,您可以重新注册或按照提示重新获取认证码,完成剩下的注册步骤。

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·  我为什么没有收到定制的信息?

可能有两种情况。
1)手机的短信息存储已满。手机的短信息存储容量是有限的,如果您没有及时清除收到的短信息,将接收不到后续的短信息。
2)您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方,会使发给您的短信息因为过期而失效。 请不用担心,我们的记费是以中国移动或中国联通提供的接收话单为准,我们会根据您的实际接收情况进行收费。

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·  为什么我收到的订阅信息有时候会缺少些内容?

出现这样的情况,我们感到非常遗憾,那是因为信息内容比较长,被拆成了两条甚至三条短信来发送,但由于网络堵塞等原因,可能会出现信息丢失和延迟发送的情况,请用户体谅。

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·  为什么有时候短信中会出现乱码?

收到短消息时若出现乱码,可能是网络的故障,也可能是由于手机不支持中文短消息引起的。

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·  我遗失了密码该怎么办?

点击“忘记密码”,打开“取回密码”页面,输入同花顺用户名(如果您已注册了手机也可输入手机号)系统会根据您之前已填写的信息向您提供不同的取回密码方式
第一种、通过Email取回。如果您以前注册时填写了电子信箱,系统会自动发送一封email到您注册时所填的电子信箱,该email将提供一个验证码帮助您修改原密码。
第二种、通过回答密码问题取回。如果您注册时填写了密码问题和密码答案,只要您此时的答案与您原先设定的相符,就可以通过这种方式来取回密码。 第三种、通过手机短信取回。如果您的手机已在同花顺注册,短信中心会发送免费短信到您的手机帮您取回密码。

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·  中文短信息的定义

本质上就是将手机的通话功能和寻呼机的寻呼功能合二为一。用户如果开通中文短信息后,即使当时关机,或不在服务区,也可以在这些机主开机或重新回到服务区的时候收到短信息服务中心存储并转发的这些信息。更具优越性的是,由于是统一规范,即使手机漫游到外地或国外,也可收到来自国内的中文短信息。而通过了同花顺的努力,中文短信息商能够提供完善的证券信息服务。

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·  短消息的长度

不同型号的手机可能会有不同的限制,不同的同花顺短信业务允许的字符长度也不一样,一般用户收发的短消息最长为160个英文字母(包括数字)或70个汉字字符。

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·  短消息的储存

短消息被阅读后,可将其删除,也可以储存起来。储存空间满后,必须删除旧的短消息后,才能存入新的短消息;您如果没有及时清除您收到的短讯,将接收不到后续来到的短讯。手机能存储的短信息数量,取决于所使用的SIM卡的类型。当SIM卡存满,手机上的信封标记会闪动。手机的短信息存储容量有限,我们建议您及时清除不重要的短信息,以免出现收不到后续短信息的情况。

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