2011年5月20日上午,一些用户反映不能正常使用同花顺网上行情系统。我公司立刻组织技术团队进行排查,于20日上午10时27分找到并排除故障原因,恢复了这些用户系统的正常运行。目前,仍有部分用户可能无法正常开启同花顺网上行情系统。如果遇到这种情况,您可采取以下二种处理方法(任选一种即可)。对于本次故障所带来的不便,同花顺公司真诚地向广大用户致歉!

浙江核新同花顺网络信息股份有限公司
2011年5月20日

如果客户端软件出现以下故障:

可以有以下二种处理方法(任选一种)

一.使用客户端补丁(推荐使用)

1.关闭行情交易客户端

2.下载客户端修正补丁(Patch20110520.exe)

(请点击下载)

3.双击运行客户端修正补丁,出现如下提示表示处理正常。

(注)如果杀毒软件有提示,请继续运行该软件

4.启动客户端软件可正常登录

二.手工删除安装目录中的FundNameTable.txt文件

1.关闭行情交易客户端

2.在行情交易客户端桌面快捷方式上,点击鼠标右键,在右键菜单中选择 "属性R"弹出如下对话框

3.点击"打开文件位置(F)",打开程序安装目录

4.删除如上图所示文件 FundNameTable.txt

5.启动客户端